الاتصال الرقمي هي وسيلة اتصال تقوم على تشفير المعلومات، والأفكار رقميًا، ونقلها إلكترونيًا إلى المستلمين، تدعى بالإنجليزية Digital Communication ويعتمد هذا الاتصال القائم على الحاسوب، والإنترنت، بالإضافة إلى كونه متاح للهواتف الذكية، وله أثر على كافة الجوانب الإنسانية، من اجتماعية، وسياسية، وثقافية، وتربوية.
نشأة الاتصال الرقمي
في خمسينيات القرن الماضي كان اختراع الرقاقة الدقيقة التي أدت لتطور واختراع أجهزة كمبيوتر منزلي، وفي ستينيات القرن الماضي أيضًا اخترع الويب، ليكون التحول الأقوى في القرن 21 إذ انتشرت الهواتف المحمولة، وأجهزة الكمبيوتر الشخصية، وبات الوصول إلى الإنترنت متاح للجميع في أنحاء العالم.أما البذرة الأولى والتي أسهمت في ظهور الاتصال الرقمي فيما بعد، فهي اختراع التلغراف عام 1838م على يد صموئيل مورس، وهو الجهاز الذي يعتمد على نبضات كهربائية لنقل الرسائل، تلاه اختراع آلة التصوير عام 1840م قبل الحاسوب.
نظام الاتصال الرقمي
يقوم الاتصال الرقمي على إرسال إشارات في نطاق محدود من مرسل ومستقبل، تحلل الإشارة باستخدام معالج خاص بالتصفية التناظرية، وقد تشفر المعلومة، لتصل إلى المتلقي.
مميزات الاتصال الرقمي
يمتلك الاتصال الرقمي مجموعة من الميزات تجعله متقدما عن غيره من وسائل الاتصال، منها:
يتحكم بالاتصال الرقمي عناصر النظام في دائرة رقمية واحد بلا تشويش.
الاتصال الرقمي ينقل المعلومة لمسافات بعيدة خلال وصلات ألياف الضوئية.
الاتصال الرقمي يتميز بالذكاء، إذ أنه يصحح مسار الإشارة المرسلة ويحقق تناغم الصوت والصدى
الاتصال الرقمي مرن وشمولي، فهو ينقل البيانات موحدة من نصوص، وصوت وصورة، بدقة متناهية.
يتصف بالأمان في نقل الاتصال، لذا يستخدم في الأنظمة العسكرية.
يتميز الاتصال الرقمي برخصه مقارنة مع أنظمة الاتصال الأخرى.
يتيح دمج الكلام والفيدية ونقلها عبر رسالة مشتركة.
وسائل الاتصال الرقمي
تتنوع وسائل الاتصال الرقمي بين نصية ومرئية وصوتية، من أشهرها استخداما:
البريد الإلكتروني: واحد من أسهل وسائل الاتصال الرقمي المكتوب يتسح إرسال مليارات من الرسائل يويما.
الرسائل الفورية: وهي رسائل نصية تتيح التواصل عبر الهواتف.
مواقع إلكترونية: مواقع الويب تستخدم لجب المستخدمين وتسويق المحتوى.
وسائل التواصل الاجتماعي: وسيلة للاتصال تتيح الاتصال بسرعة والدردشة والتفاعل، من تطبيقاتها الفيسبوك، والواتساب، تستخدم فيها الرسائل القصيرة، والصوتية ومقاطع فيديو.
دردشة الفيديو: مثل تطبيق Zoom إلي يتيح دردشة مرئية مباشرة، ومراسلة نصية وتفاعل.
أهمية الاتصال الرقمي
تبرز أهمية الاتصال الرقمي في عدة نواحي، من أهمها:
الاتصال الرقمي يعزز الوعي المعرفي خلال التفاعل مع الآخر، وإيصال صوت وأفكار الناس.
يسهم الاتصال الرقمي بمحو الأمية الإعلامية.
يبقي الأفراد على تواصل مستمر، لذا يستخدمه أكثر من 2 مليار شخص حول العالم يوميا.
يمكن من تصفح الويب في كل الأوقات.
يقلل التوتر وفق بحث أجراه مركز بيو للأبحاث عام 2015م.
يمكن الأشخاص من بناء صداقات خارج الحدود، وتنوع الدائرة الاجتماعية للفرد.
فوائد الاتصال الرقمي في بيئة العمل
تتمثل أهمية الاتصال الرقمي في بيئة العمل بالنقاط الآتية:
يوفر للموظف اتصال بزملائه دون الحاجة لمغادرة العمل.
يعد وسيلة آمنة للشركات للتواصل مع العملاء بأقل تكلفة.
يتيح استخدام العديد من أدوات الاتصال من مؤتمرات فيديو، وبث المشاريع.