يتضمن تطوير العمليات سلسلة من الإجراءات المتعلقة بتحديد وتحليل وتحسين العمليات القائمة ضمن المؤسسة وصولاً إلى الغايات والأهداف المرجوة. وكثيراً ما تتبع تلك الإجراءات منهجية واضحة ترمي إلى تحقيق النتائج المبتغاة. ويرتكز دور المستشارين لدى "آجكون" على توفير نطاق واسع من الخدمات المتعلقة بتحسين العمليات داخل المؤسسة ومنها إعادة هندسة لنظم العمليات الداخلية وتحسينها ورفع مستوى الأداء وعمليات إدارة الجودة الشاملة، حيث أن النتائج الإيجابية لتلك العمليات تتمثل في تحقيق خفض التكاليف والإستغلال الأمثل لعنصر الوقت وزيادة الكفاءة في الأداء مما يرفع فعالية ونشاط العمل بشكل عام يؤدي في النهاية إلى النتائج المطلوبة.